“小窗口”带来“大服务”

“小窗口”带来“大服务”

发布时间:2024-10-31 10:29:21 来源:武川县人民法院 责任编辑:郭惠心
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“您好,立案需要准备判决书、身份证复印件以及相应的证据。”

“您好,我想问问我的案子执行到哪一步了?”......

这是执行立案窗口一幕,每天都可能重复几十次。但这并不会降低“执行立案人”的服务热情及工作效率,只要当事人手续齐全,均可在15分钟之内办理好立案事宜。为了加强执行工作一体化、集约化、流程化管理,提升人民群众对执行立案工作的满意度,武川县人民法院在1楼立案大厅单独设立执行立案窗口,由立案庭与执行局联合统一引导群众办理执行类案件立案及相关事务。该项举措实现了在一个窗口既满足当事人及时了解案件执行进度的需求,又能满足执行过程中各节点相关事务性工作集约办理,极大地提高了执行效率。

“没想到这么快就把彩钢货款要回来了,非常感谢你们这么快查到他的财产!”10月16日,申请人杨某来到执行立案窗口,当面对执行干警表示感谢。半个月前,杨某作为买卖合同纠纷胜诉当事人来到法院申请强制执行被拖欠的货款13280元。来到了立案大厅执行立案窗口,接待干警张萍指导杨某填写好申请书、当事人收款账户等资料,并进行了执前谈话,详细了解被执行人联系方式、财产状况等相关信息,并将其一一记录在案。当天下午,杨某某案件便被分至快速协执团队,该团队收到案件相关信息后,迅速对被执行人的相关财产情况进行查询,同时向被执行人送达执行通知书、报告财产令等法律文书。10月16日,快速协执团队根据杨某之前提供给执行立案窗口的被执行人辛某电话给其打电话,将被执行人辛某某传唤至法院。经过执行干警耐心释法明理,被执行人辛某某也认识到自己拒不履行的错误,打消了拖延履行的侥幸心理,当场支付货款13000余元,该案就此得以顺利执结。这才有了开头杨某感谢执行立案窗口干警的那一幕。而在执行立案窗口,这一幕几乎每天都会发生。

该窗口的设立体现了便民化、效率化,同时也能够基本改善执行法官难找的现象,在该窗口,执行干警负责处理案件的来访登记、查询、材料收转、释疑解惑、人员分流等事宜,做到有访必接、有事必理。竭力将老百姓“纸上权益”兑现成“真金白银”,用实实在在的行动帮助群众解难题、办实事,让人民群众在来访后充分了解在执行过程中自己的权利和义务;下一步,武川县人民法院将逐步完善执行立案窗口的业务功能,提高执行办案质效,更大限度满足人民群众多元化的司法需求。

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