回民区海西路街道金海路社区创新工作机制，全面推行为民服务代办制度，组建了由社区网格员、新时代文明实践站志愿者为主力的代办员队伍，设立代办服务岗，全天候帮助老弱病残等特殊群体和外出务工人员代办各类服务事项。

由于老年人年事已高，行动不便，子女又时常不在身边。为此，金海路社区充分发挥社区服务站帮办代办机制，为辖区高龄老人、行动不便或卧床的老人提供上门认证服务。

结合认证台账，逐一筛查无遗漏，确保所有人都能及时领取相关待遇。主动帮助老人解决难题，在服务过程中，社区工作人员都耐心细致地帮助辖区老年人使用手机APP进行社保认证，亲切地和老人拉家常，详细询问老人的生活和身体情况，社区工作人员的关心和关爱，让老年人脸上洋溢着满意的笑容。