今年以来，新城区综治中心致力于持续推进网格化管理工作，积极发挥网格员在矛盾纠纷排查化解中的基础性作用，创新工作模式，提升基层社会治理水平。

推进综治中心规范化建设

统筹网格化管理工作

优化完善“一站式”矛盾纠纷化解中心，以社会治理中心为焦点，打造“八心四庭”联动聚力，“一站五会”解纷止争的工作理念。有机整合社会治安综合治理中心、信访联合接待中心、劳动争议仲裁中心、公共法律服务中心、网格化服务管理中心、交通纠纷调解中心、行政纠纷和解中心、人民调解中心，形成“八中心合一”一体化运行的工作格局。其中网格化服务管理中心承担统筹协调新城区网格化服务管理工作，将现有的“呼和浩特市基层社会治理信息系统”“视频监控系统”打通整合，科学划分网格，对新城区范围内人、地、事、物、组织等“五位一体”信息，精确摸排并录入系统，督促指导网格员履行矛盾纠纷化解等工作职责。

积极推行“网格+调解”

矛盾纠纷化解模式

积极推行“网格+调解”矛盾纠纷化解模式，推动人民调解与基层网格化管理融合发展，今年4月举行了人民调解与网格化服务管理深度融合工作启动仪式，推行《人民调解与网格化工作融合发展实施方案（试行）》《专职网格员参与人民调解“以案定补”实施意见（试行）》，将专职网格员吸纳进入人民调解员队伍，按照调解案件难易程度等级标准给予每件50-300元不等的案件调解补贴，切实把矛盾纠纷排查化解服务触角延伸到住宅小区、延伸到千家万户。截至目前新城区调委会总数110个，自此项工作开展以来，经网格员调解上报案件累计339件，案件补贴按季度审核发放，通过审核符合申领“以案定补”的案件达到了163件，累计发放案件补贴8650元。

创新网格员矛盾纠纷排查化解培训方式

为进一步践行新时代“枫桥经验”提升基层干部处理矛盾纠纷的专业能力，有效预防和妥善化解矛盾纠纷，提升网格员的业务素质和综合能力，今年3月，新城区委政法委、综治中心组织开展全区网格化服务管理业务能力提升培训班暨网格员矛盾纠纷化解分享会，进一步引导全体网格员及时查找短板、提升业务水平。9月创新开设新城区矛盾纠纷大讲堂，邀请涉及矛盾纠纷化解的单位的业务干部进行授课，通过分享实际案例和成功调解经验，提升广大基层工作者和相关人员的矛盾纠纷化解能力。截至目前共开设4期。

积极开展网格化服务管理工作督导检查

新城区综治中心及时收集各镇（街道）、村（社区）在网格化服务管理工作在化解矛盾纠纷中存在的问题、工作亮点、经验做法，进一步规范提升我区网格化管理服务工作。多次开展网格员述职谈话、全覆盖走访等督查工作，对全区网格员在开展综合治理、矛盾纠纷排查化解、风险隐患排查处置等各项工作履职情况进行了全面督查，2024年截至目前共开展了4次网格化服务管理工作督查调研，常态化督查组开展了1次大巡查，切实规范提升服务管理规范化水平，充分发挥网格化服务管理的积极作用。

下一步，新城区综治中心将继续创新网格化管理模式，不断优化网格设置与人员配置，进一步加强网格员培训与技术支持，精准洞察民生需求与潜在风险，强化部门联动与信息共享，形成多元共治的强大合力，推动社会治理水平迈向新的更高台阶。