民生连着民心，民生安则民心稳，民生乐则民心悦。回民区钢铁路街道未来城社区始终坚持党建引领，以辖区居民的所需、所急、所盼作为各项工作的落脚点，延伸“红石榴驿站”的功能，畅通基层治理微循环，构筑多元融合、高效服务、紧密团结各族居民的前沿阵地。

“小窗口”打造便民“大舞台”

社区便民服务窗口作为服务居民的“最前沿阵地”，是社区联系居民群众的纽带和桥梁。未来城社区设置帮办代办、红石榴驿站等便民窗口，并在窗口旁摆放着“社区基础业务办理手册”，涵盖低保申请、医疗养老办理流程、4050灵活就业申领细则等居民基本生活保障多项业务，供居民们自由取阅。

对于不太熟悉流程的居民，尤其是老年人和初次办理者，窗口工作人员会耐心细致地进行逐步讲解，确保他们清晰了解所需材料。同时，社区工作人员通过入户走访、线上交流等多元化方式深入了解居民们生活，为行动不便的居民提供贴心的上门服务。线上线下融合的服务模式，不仅拓宽了服务范围，还确保了居民无论身处何地都能享受高效便捷的服务，极大地提升了服务的便捷性和居民的参与度，真正做到了服务深入居民生活的"最后一米"。

“小分队”汇聚民心“大力量”

在社区，有几支志愿者队伍如同精密协作的齿轮，驱动着社区和谐前行，凝聚其深厚的民心力量。党员代办队以身作则，主动担当居民的“跑腿员”。他们不仅用通俗易懂的语言为居民们讲解医保改革、养老政策等民生要点，耐心回应居民们的每一个问题，还在事务办理中不辞辛劳，始终冲锋在前，用实际行动诠释初心与使命，成为居民心中最可靠的依托，这使得居民们在家门口就能享受到便捷服务。

社会组织则是社区的活力源泉，他们为社区注入丰富多彩的活动和专业的服务。通过组织文化活动，邻里间的情谊在欢声笑语中日益深厚；开展公益培训，为居民搭建起自我提升的平台；提供心理关怀，为心灵需要慰藉的居民送去温暖。这些多元化、全方位的服务触角延伸至社区的每个角落，充分满足居民的文化需求。

近日，未来城社区党委携手包联共建单位呼和浩特市住房公积金中心，为小区捐赠了10把便民座椅，切实解决了居民的休息难题，让小区居民在休憩之余“坐享”幸福。此外，未来城社区联合回民区团委携手打造“回民区青春燃梦 青年夜校”公益课程，涵盖书法、琵琶、声乐等课程，惠及辖区居民100余人。未来城社区将继续关注青年人的成长和发展，不断丰富社区居民的文化生活，提升青年及广大居民的文化素养和技能水平，为他们提供更多样化、更高质量的学习资源和活动平台。

“小警钟”筑牢安全“大防线”

未来城社区积极发挥统筹协调的核心作用，致力于提升居民的安全防范意识。通过定期组织安全知识讲座，社区向工作人员和辖区居民、企业普及防火、防诈骗等各类安全防范知识，成效显著。截至目前，开展消防安全知识讲座6次；常态化开展排查楼道电动自行车整治活动200余次，排查企业消防隐患200余次，防汛30余次，网格常态化排查危房24户，每日燃煤散烧排查78户。此外，未来城社区还组建了一支由热心居民组成的义警队伍，为社区安全增添了新的活力与温情。这支特殊力量利用业余时间积极参与社区安全巡逻，凭借对社区的熟悉和对邻里的关心，成为了社区安全防控的“千里眼”和“顺风耳”。义警队伍还积极参与安全宣传活动，通过发放宣传资料、分享自身经历等方式，向居民传递安全理念，带动更多居民参与到社区安全建设中来。

未来城社区始终将居民的福祉放在首位，自觉承担起为居民群众纾困解难的民生"担子"。社区聚焦特殊群体和群众关切，纾解"痛点"、打通"堵点"通过倾听社情民意，深入了解群众的难处，找准问题的"症结""关键"所在，找出解决群众难题的"最优解"。社区以"敢啃硬骨头"的勇气，积极主动、千方百计为居民群众排忧解难，把"问题清单"变成民生"成效清单"，努力为人民群众托起稳稳的幸福。