日前，赛罕区公安分局腾飞大道派出所接到一位热心群众报警，称有一位老人在马路边长时间停留，且东张西望，疑似迷路，急需救助。接警后，派出所民警迅速赶到现场。只见老人神色茫然，眼中满是无助。民警首先耐心地安抚老人的情绪，然而在简单沟通后发现老人是聋哑人，这给沟通带来了极大的障碍。民警尝试用简单手势和纸笔书写等方式与老人交流，试图获取其家庭住址和家属联系方式，同时仔细查看老人身上是否有能证明身份信息的证件，但老人均无法提供有效信息，这使得救助和沟通工作困难重重。

不过，功夫不负有心人，经过民警的不懈努力，最终成功确定了老人的身份信息和家庭住址，并与老人的亲属取得了联系。民警亲切地对老人说：“老人家，我们带你去所里暖和暖和，等着家里人来接你好不好。”随后，民警将情况“比划”给老人，老人看懂了民警的好意，在民警的搀扶下坐上了警车。

当老人的家属看到安然无恙的老人时，眼中满是感激，紧紧握住民警的手连声道谢。在这个寒冷的夜晚，老人在家属的陪伴下平安踏上了回家的路，这温馨的一幕为夜晚增添了一抹温暖的色彩。