近日，新城区综治中心调解员收到了群众送来的一面写有“亲民司法、廉洁高效，止纷息诉、尽心尽责”的锦旗，当事人对调解员尽职化解劳资纠纷表示感谢。

去年年末，新城区综治中心劳动仲裁调解中心受理了一起因宠物狗丢失引发的劳动争议案件，中心经过初步研判分流至中心入驻的法耀经济调解中心，由金牌调解员苏宁进行调解。经过细致耐心的明理释法，为劳动者与用人单位之间的矛盾画上了圆满句号，彰显了劳动仲裁调解在维护劳动关系和谐稳定中的重要作用。

事件起因是两位大学生利用课余时间在一家宠物公司担任宠物陪护师，工作期间，不慎将一只价值不菲的宠物狗丢失。对宠物公司声誉和经济损失都造成一定影响。为寻回宠物狗，宠物公司投入大量成本，不仅购置无人机协助搜寻，还高薪聘请了北京市的专业寻狗团队。事后，宠物公司扣除了两位大学生部分工资，以弥补损失。

涉事大学生认为扣除工资的行为不合理，与宠物公司多次协商无果后，到新城区社会治安综合治理中心反映诉求，案件经研判分派至新城区劳动仲裁院受理，并指派呼和浩特市新城区法耀经济调解中心的调解员苏宁迅速组织双方进行诉前调解，调解员详细了解事情经过，耐心倾听双方诉求，宠物公司方面表示，寻狗花费巨大，扣除工资实属无奈之举；两位大学生则称，自己并非故意弄丢宠物狗，扣除工资超出了他们的承受范围，而且最后也找到了丢失的小狗，不应该扣除这么多。

在充分了解双方立场后，调解员从法律和情理的角度进行调解，一方面，向宠物公司说明应承担起企业的社会责任，扣除两位大学生的收入应当遵循相关法律法规，又未与两位大学生签署任何类型的合同，扣除比例无所依据，不能过高，且应与员工的过错程度相适应；另一方面，也提醒两位大学生，在工作中应当尽到应有的责任心，此次宠物狗丢失确实给公司带来较大损失，也应该承担该承担的责任。

经过调解员的不懈努力，双方最终达成调解协议，宠物公司第一时间履约，将剩余未付清的工资付清。同时，调解员也告诫宠物公司，应规范经营，依法与员工签署劳动合同，保障员工合法权益；提醒两位大学生，未来从事任何职业都要有高度的责任心，并且要重视合同签署，明确双方权利义务。

此次劳动争议的成功化解，不仅维护了劳动者和用人单位的合法权益，也为构建和谐稳定的劳动关系提供了有益借鉴。新城区社会治安综合治理中心将继续秉持公正、公平、高效的原则，积极化解各类纠纷，为区域社会治安稳定保驾护航。