新春的热闹气息尚未完全散去，西菜园街道北源村网格员们便又忙碌在为民服务的一线。年后不久，武大娘家突遇烦心事，原来春节期间小区频繁放炮，一声巨响过后，武大娘家窗户玻璃被震出裂痕，给原本温馨的家添了几分寒意。

网格员们接到武大娘的求助后，迅速奔赴现场。网格员一进门就握住武大娘的手说：“大娘，您别着急，有我们呢！”大家先是仔细查看玻璃破损情况，拍照留存，随后在小区里展开走访排查，试图寻找放炮责任人，可节日期间人员流动大，追踪难度颇高，一番努力后仍无线索。

问题虽棘手，但网格员们决心不让武大娘寒心。他们立刻转变思路，着手解决玻璃更换事宜。凭借对村里情况的熟悉，网格员们联系了多家玻璃店，一家家耐心沟通，软磨硬泡地协商加急定制与原玻璃匹配的新玻璃，还为武大娘争取到了优惠价格。在等待玻璃期间，为防止意外发生，网格员们贴心地用塑料薄膜暂时封住破损窗户。

新玻璃到货后，网格员们齐心协力帮忙安装，有的清理窗框杂物，有的帮忙搬运玻璃，看着牢固崭新的玻璃安装完毕，武大娘眼眶湿润：“多亏你们网格员，帮我解了大难题，这个年过得更安心了。”北源村网格员用行动诠释着为民初心，让辖区温情满溢。