“333”工作法:矛盾纠纷早化解,群众安心更满意

“333”工作法:矛盾纠纷早化解,群众安心更满意

发布时间:2025-03-03 09:45:57 来源:平安青城 责任编辑:郭惠心
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为有效维护辖区社会治安稳定,提升群众安全感和满意度,丁香派出所积极探索创新,采用“排查、调解、回访”333工作法,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,取得显著成效。全面排查,摸清底数,派出所组织民辅警深入社区、企业等重点区域,通过走访群众、召开座谈会、查阅资料等方式,全面排查各类矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理,建立台账,详细记录纠纷的当事人、事由、地点、时间等信息,确保底数清、情况明。同时,充分发挥义警、村两委、志愿者等群防群治力量的作用,及时收集掌握各类矛盾纠纷线索,做到早发现、早介入。

多元调解,化解矛盾针对排查出的矛盾纠纷,派出所坚持“调解优先”原则,综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种手段,进行多元化解。对于简单的矛盾纠纷,由民警当场进行调解,促使双方当事人达成和解协议;对于较为复杂的矛盾纠纷,组织相关部门、当事人及其家属等进行联合调解,共同商讨解决方案。在调解过程中,民警注重倾听当事人的诉求,耐心细致地做思想工作,晓之以理、动之以情,引导双方当事人互谅互让,依法依规解决问题。

定期回访,巩固成果为确保矛盾纠纷得到彻底化解,防止反弹,丁香派出所建立了矛盾纠纷回访制度。对已调解成功的矛盾纠纷,定期进行回访,了解当事人对调解结果的满意度和履行情况。对回访中发现的问题,及时进行处理,确保调解协议得到有效执行。同时,通过回访,加强与当事人的沟通联系,了解他们的生活状况和思想动态,做好后续的帮扶工作,巩固矛盾纠纷化解成果。通过“排查、调解、回访”三步工作法的有效实施,辖区内各类案件发案率明显下降,群众的安全感和满意度显著提升。下一步,丁香派出所将继续深化矛盾纠纷排查化解工作,不断完善333工作机制,创新工作方法,为维护辖区社会治安稳定做出更大的贡献。

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