在城市基层治理的版图中，矛盾纠纷化解是维护社区和谐稳定的关键环节。内蒙古呼和浩特市新城区东街街道东库街社区直面辖区人口密集、结构多元带来的矛盾挑战，以党建为引领，整合各方资源，创新工作机制，走出了一条特色鲜明的矛盾化解之路，为社区居民营造了和谐有序的生活环境。

织密 “党建引领网”，筑牢矛盾化解 “桥头堡”

东库街社区精心构建 “社区党委 — 小区党支部 — 楼栋党小组 — 党员中心户” 四级党建网格体系，将党组织的触角延伸至社区的每一个角落。社区党委充分发挥 “龙头” 作用，定期召集矛盾纠纷化解专题会议，深入剖析社区矛盾隐患，精准制定应对策略。各小区党支部迅速响应，组织党员深入楼栋，倾听居民心声，捕捉潜在矛盾的蛛丝马迹。楼栋党小组扎根基层，成为收集社情民意的前沿阵地，党员中心户以身作则，积极投身邻里纠纷调解与政策法规宣传工作。这一紧密的党建网络，让党组织成为矛盾化解的核心力量，确保矛盾早察觉、早干预、早解决。

汇聚 “多元共治力”，打造矛盾化解 “新引擎”

社区依托党群服务中心，汇聚社区工作人员、网格员、人民调解员、法律工作者、志愿者等各方力量，成立 “一站式” 矛盾纠纷调解中心。中心内部功能分区明确，居民议事厅热情接待来访居民，为矛盾调解提供专业场所，心理咨询室为情绪紧张的当事人舒缓压力。社区工作人员负责登记纠纷信息并精准分流，网格员协助调查取证，人民调解员凭借丰富经验调解纠纷，法律工作者提供专业法律支持，志愿者给予人文关怀，各方协同作战，为居民提供便捷高效的调解服务。

创新 “机制效能链”，提升矛盾化解 “加速度”

社区建立矛盾纠纷 “三色预警” 机制，依据矛盾的性质、影响范围和激化程度，将其分为红色（重大矛盾纠纷）、黄色（较大矛盾纠纷）、绿色（一般矛盾纠纷）三个等级，并实施差异化处置。绿色纠纷由党员楼道长或网格员现场调解，黄色纠纷由社区专项调解，红色纠纷则由社区党委联合上级部门共同处理。这一机制实现了对矛盾纠纷的精细化管理，显著提升了处置效率。

未来，社区将持续深化党建引领，不断完善矛盾化解机制，创新工作方式方法，提升服务质量，为构建和谐美好的社区不懈努力，让居民在稳定有序的环境中共享幸福生活。