新城区锡林郭勒北路街道复兴社区坚持以党建引领基层治理，从“小”处着手，以“小”见“大”，通过精细化服务、网格化管理和人性化关怀，切实解决居民生活中的实际问题，让社区服务更有温度、更有力度，真正实现了“小服务”汇聚“大民生”，共绘美好生活画卷。

小“公岗”促进大服务：帮办代办暖人心

复兴社区设立了专门的帮办代办大厅，每个窗口都设有清晰的业务指示牌，公岗人员熟悉各类办事流程，为居民提供咨询、指导和全程代办服务。通过“一站式”办理模式，居民只需在一个窗口即可完成多项事务，大大节省了时间和精力。对于不能当场办理的事项，工作人员会一次性告知所需材料，并在条件具备后第一时间办理，真正做到“让数据多跑路，让居民少跑腿”。

这种“小公岗”服务模式，不仅提升了办事效率，更让居民感受到了社区的贴心与温暖。居民们纷纷表示：“现在办事方便多了，工作人员态度好、效率高，真是为我们省了不少心！”

小“网格”温暖大生活：网格员成为居民贴心人

“真是太感谢咱们的网格员了，积极帮我解决问题，真是太贴心了！”近日，复兴社区的网格员尚东华收到了一面饱含深情的锦旗。这面锦旗来自辖区居民王阿姨，字里行间流淌着真挚的感激之情。

不久前，王阿姨家中厨房下水管道堵塞，严重影响了日常生活。她拨通了网格员尚东华的电话。尚东华得知情况后，立即联系该单元居民，协调解决问题，最终彻底疏通了管道。尚东华说：“作为网格员，所做的工作能得到居民的认可，我觉得很有价值、特别温暖！”

复兴社区的网格员们始终坚守在服务居民的第一线，他们不仅是社区的“前哨”，更是居民的“贴心人”。无论是解决生活难题，还是调解邻里矛盾，网格员们都以细致入微的服务赢得了居民的信任与依赖。

小“人员”助力大细节：社区办成为居民“暖心站”

在复兴社区，工作人员的脚步是工作的“计步器”，接诉即办的工单是他们入户走访的重点工作，手中的小本记录的是他们“接地气”的诚意。无论是调解居民矛盾，还是解决投诉案件，工作人员都耐心倾听、细致处理，确保居民的问题得到及时解决。

此外，社区还积极组织居民参与形式多样的活动，丰富精神生活；组建志愿服务队伍，将志愿者力量用于社区治理、困难帮扶、为老陪伴、文明建设等多个领域，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

通过党建引领，复兴社区以“小服务”汇聚“大民生”，用实际行动书写基层治理的新篇章，为居民提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。复兴社区的故事正是党建引领基层治理的生动实践，也是“以小见大”服务理念的完美诠释，每一位工作人员都在用自己的行动温暖着居民的心，共同描绘出一幅充满幸福感的美好生活画卷。