小小网格让基层“幸福满格”
近年来,回民区环河街街道县府街社区积极构建党建引领的共建共治共享基层治理新格局,稳步探索基层治理“网格化”,撬动群众“大幸福”,按照“全域覆盖、无缝连接”要求,将辖区14个小区划分为12个网格。同时,以小网格为平台,融入了12345便民热线、帮办代办、新时代文明实践站志愿服务等为民服务窗口,大力推动了基层治理和服务向末端延伸,有效提升群众获得感、幸福感和安全感,让基层治理的“最后一公里”变成“最暖一公里”。
一、党建引领织密“精网细格”,变“粗管散治”为“精管善治”
在深化党建引领基层治理的创新实践中,县府街社区党总支以 "五联五化" 工作法为抓手,构建起 "社区党总支统筹、网格支部主战、党员全员参与" 的立体化治理格局。并以网格、单元为基础,推选党小组成员36人,单元长172人,楼栋长51人,将党建引领与网格治理相融合,建立了“党小组——网格员——单元长”微治理铁三角体系,做到了哪里有群众、哪里有需求,哪里就有党组织、哪里就有党员。县府街社区党总支还充分发挥党小组成员及单元长人熟、地熟、情况熟的“三熟”优势,联系群众、服务群众,切实解决居民的实际问题。
近日,有居民反映,县府街路南污水井堵塞,严重影响到了沿线商户们做生意,但是商户们对于污水疏通费用各有各的说法,反而引起了矛盾。社区党小组成员和网格员充分了解居民诉求后,凭借着他们人熟、地熟、情况熟的“三熟”的优势,连续走访了相邻的8家商户,将他们聚集在一起,晓之以理、动之以情,最终说服了商户们平摊污水疏通费。
二、 多方协同凝聚“全员在格”,变“单兵作战”为“联合共赢”
县府街社区充分整合网格资源,依托党建联席会议,充分发挥共建单位、志愿服务队伍、网格员等“N个”力量作用,撬动多元力量参与基层治理,条块结合优化网格治理队伍,通过动员激励、培育培训、协商共赢等方式,挖掘一批“带想法、带能力、带资源、带团队”的为民服务骨干,共同参与社区治理。
3月26日,县府街社区联合内蒙古警察职业学院、内蒙古工业大学20余名大学生志愿者开展“弘扬雷锋精神 做新时代先锋”清洁家园社会实践活动,以青春力量助力社区环境提升,获得居民一致好评。活动中,大学生志愿者们身着统一校服和志愿服务马甲,手持清洁工具,分组对辖区内小区主干道、绿化带、健身广场等公共区域进行“地毯式”清理。警察职业学院学生发挥纪律严明、行动高效的特点,重点攻克卫生死角;工业大学学生结合环保专业知识,在清理垃圾的同时向居民讲解垃圾分类技巧。“这些小同志干活认真,连花坛里的烟头都捡干净了!”社区居民李大爷竖起大拇指称赞。
三、 以人为本推动“服务到格”,变“心愿清单”为“实效清单”。
县府街社区强化网格“前哨”作用,积极发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”优势,通过敲门服务,排查人员信息,对空巢老人、留守妇女儿童信息登记造册,定期开展困难帮扶、爱心义诊、走访慰问等活动,切实为群众解难题、勤服务,实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”,真正把网格服务延伸至“最后一公里”。
近日,县府街社区网格员积极作为,成功帮助辖区内刚享受完4050补贴的居民李女士变更失业信息,顺利领取失业金,用实际行动诠释了社区服务的担当与温度。李女士享受完4050补贴后,瞬间没了经济依靠,面对高额的灵活就业保险,压力巨大,对失业金领取流程又完全摸不着头脑,内心十分焦虑,无奈之下,只能向网格员求助。社区网格员了解情况后,为李女士耐心解释失业金相关政策和领取方式,并将所需材料详尽告知。办理过程中,网格员凭借丰富的经验和专业的业务能力,有条不紊地协助李女士完成信息录入、表格填写等一系列步骤,仔细核对申请材料,确保信息准确无误。终于,在网格员的不懈努力下,李女士成功完成失业信息变更,顺利领取到失业金。收到失业金到账通知时,李女士难掩激动,特意来到社区表达感激:“要不是社区帮忙,我真不知道要折腾多久,太谢谢你们了!”
未来,社区将继续深化党建引领网格化管理,不断创新治理模式,提升服务水平,努力打造和谐、幸福、宜居的社区环境,为居民创造更加美好的生活。