无声世界有温度 贴心服务暖民心

无声世界有温度 贴心服务暖民心

发布时间:2025-04-09 09:27:50 来源:平安玉泉 责任编辑:郭惠心

"您好,请问需要办理什么业务?"在玉泉区公安分局鄂尔多斯路派出所户籍大厅,工作人员发现站在窗口前的魏女士始终没有应答。凭借职业敏感,她立即拿出纸笔写下问候语,开启了这场特殊的户籍办理服务。

魏女士因听障、语障的原因,一直未办理省外身份证换领业务。了解情况后,户籍民警立即启动"特殊群体绿色通道"。整个办理过程中,民警们用便签纸逐项确认需求,通过绘图说明拍照注意事项,手把手指导指纹采集,反复核对录入信息……当最后一张便签纸上写下"您的身份证已成功办理"时,魏女士激动地用手语不断表达感谢,这一幕让在场所有人都感受到浓浓的警民鱼水情。

"每个群体都应感受到社会的温暖。"玉泉区公安分局始终秉持“主动靠前、担当作为”的理念,以耐心、细心、贴心的服务打通便民服务“最后一公里”,切实提升群众的幸福感和满意度,架起温暖的警民连心桥。

微信

微博

顶部