为充分发挥党组织的战斗堡垒作用，提升网格精细化服务水平，回民区新华西路街道大庆路社区积极探索“党小组+网格员+楼栋长”的铁三角基层微治理模式，构建起紧密协同、高效运作的基层治理网络。这一模式在解决居民生活难题、提升居民生活品质方面成效显著，为社区居民提供了更优质、高效的服务。

高效协同，迅速化解漏水危机

2024年12月25日，幸福易居小区一户居民家中突发严重漏水，房顶受损。事件发生后，社区“铁三角”迅速响应。楼栋长第一时间赶到现场，安抚居民情绪，并详细了解漏水情况，及时将信息反馈给网格员。网格员立即联动社区党小组，党小组充分发挥战斗堡垒作用，迅速联系二楼居民与物业。在党小组及网格员的沟通协调下，二楼居民积极配合检查，物业也快速响应，判断是下水堵塞导致漏水后，及时联系维修师傅进行疏通。整个过程中，党小组统筹协调各方力量，网格员精准对接信息，楼栋长密切配合落实，短时间内便解决了居民的燃眉之急，将损失降到最低，充分展现了“铁三角”在应对突发问题时的高效协同能力。

倾听民声，妥善解决线槽困扰

同年6月1日，景泰花园小区 A8号楼的居民向网格员反映老旧改施工方安装的线槽离家门过近，影响后期贴对联。网格员敏锐捕捉到居民诉求，次日清晨便将问题上报给社区党小组。党小组高度重视，迅速组织网格员与施工方负责人现场沟通。楼栋长凭借对楼栋居民情况的熟悉，协助网格员向施工方进一步说明居民诉求细节。在党小组的积极协调下，施工方了解到居民诉求的合理性，当场承诺重新铺设线槽。居民对这一答复十分满意。此次事件处理过程，是“铁三角” 深入倾听民声、解决民生小事的生动体现，通过三方紧密配合，将居民的小小诉求妥善解决，提升了居民对社区治理的认可度。

“党小组+网格员+楼栋长”的铁三角基层治理模式，以党建为引领，以网格员为纽带，以楼栋长为触角，构建起全方位、多层次的社区治理网络。通过高效协同、精准服务，成功解决居民生活中的各类难题，不仅提升了社区精细化管理水平，更增强了居民的幸福感与归属感。未来，新华西路街道大庆路社区将持续深化这一模式，不断探索创新，让 “铁三角”在社区基层治理中发挥更大作用，打造更加和谐美好的社区家园。