近日，武川县公安局耗赖山派出所因成功帮助群众找回走失耕牛，收获一封来自“12345”政务服务热线的表扬工单，其高效行动与暖心服务赢得群众高度赞誉。

4 月15日，群众孟先生焦急报警称，自家一头耕牛于前一日晚走失，请求警方协助寻找。接警后，民警迅速反应，第一时间驱车奔赴现场，一边轻声细语安抚孟先生的焦急情绪，一边详细询问走失耕牛的特征、走失具体时间等关键信息，为后续搜寻工作奠定基础。

为扩大搜寻范围，民警兵分两路展开行动。一组民警沿着耕牛可能逃窜的路线，挨家挨户走访周边村民，不放过任何一条线索；另一组民警将精心制作的寻牛启事迅速发布至各村委会工作群，发动广大村民参与“寻牛行动”。当晚 8 时许，村委会工作群内传来消息：四子王旗的一位牛倌称发现一头陌生耕牛，与寻牛启事中描述的特征极为相似。孟先生听闻立即前去辨认，确认正是自家丢失的牛。失而复得的喜悦溢于言表，孟先生难掩激动，对民警的帮助连连道谢。

次日，孟先生通过“12345” 政务服务热线提交表扬工单，对民警高效的办事效率与亲和的服务态度给予高度评价，直言民警真正做到了想群众之所想、急群众之所急，将群众的事放在了心坎上。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，耗赖山派出所将继续秉持“我为群众办实事” 的理念，把这份为民服务的热忱融入日常工作的点点滴滴，以实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。