为提升居民生活质量、充分激活小区治理的内生动力，胜利路社区以“铁三角”微治理模式为核心，将解决群众困难问题作为社区治理的出发点，充分发挥“网格党支部 + 专职网格员 + 楼栋长、单元长”三方合力，推动形成共建共治共享的基层治理新格局。

破解物业顽疾，构建共治新格局

北垣街石油小区长期处于无物业管理状态，公共区域卫生脏乱差，安全管理漏洞频出。专职网格员接到居民求助后，迅速联合楼栋长、单元长开展入户走访，全面收集居民对物业管理的诉求。同时，通过电话随访、微信群等线上线下相结合的方式，广泛征求居民意见，最终全体居民达成成立物管会的共识。在筹备阶段，网格党支部牵头统筹，组织社区工作人员、网格员、居民代表共同商讨解决方案。针对资源调配、人工费用核算等难题，各方群策群力；面对个别不配合的居民，楼栋长、单元长发挥“熟人优势”，多次上门耐心沟通。最终，由居民党员、网格员、单元长、楼栋长及居民代表共同成立物业管理委员会，制定《物业服务标准清单》，明确服务规范，石油小区由此开启业主自主管理新篇章，彻底解决无物业管理难题。这一过程中，居民深度参与方案制定、监督执行，真正实现了“自己的家园自己建”。

攻坚环境治理，焕发社区新面貌

石油小区物管会成立后精心组织开展“清污行动”，安排专业人员清掏污水池，发动居民参与院内卫生大清扫，彻底清除堆积的垃圾与污垢，建立了完善的照明设施报修机制，小区楼灯、路灯一旦出现故障，居民上报后能迅速响应，维修人员及时前往维修，小区照明情况得到明显改善，居民夜间出行更加安全便捷。此外，石油小区停车难问题一直困扰着居民，长期以来，小区外来车辆随意进出停放，导致车位愈加紧张，居民对改善停车秩序的呼声极其强烈。物管会深入调研后，将规范车辆管理、安装道闸系统的项目作为重点项目推进。通过广泛征集居民意见建议及组织专业人员实地勘察后，确定了道闸安装方案，同时物管会与街道、社区沟通争取政策支持与资金补贴，合理动用小区公共收益，保障项目顺利推进。在多方不懈努力下，石油小区成功安装了道闸系统并投入使用，小区内车辆停放井然有序，车位利用率显著提高，居民停车难问题得到有效缓解。

治理成效显著，群众满意度攀升

胜利路社区依托“铁三角”治理机制，在矛盾纠纷化解、社区和谐建设上成效显著。网格党支部发挥战斗堡垒作用，组织党员深入群众；专职网格员凭借对网格内情况的熟悉，第一时间介入邻里纠纷、物业矛盾等问题，耐心调解。楼栋长、单元长利用地缘优势，在日常交流中及时发现矛盾苗头，将问题化解在萌芽状态。在多方协作下，社区内矛盾纠纷数量大幅减少，居民满意度显著提升，社区和谐氛围日益浓厚。72岁的居民王大爷感慨道：“现在小区里有了问题，很快就能解决，大家相处也越来越融洽，住了二十年的小区，终于有了家的感觉。”

未来，胜利路社区将以更高的热情、更创新的思维持续深耕基层治理领域，不断完善“铁三角”治理体系，持续打造共建共治共享的幸福社区样板，为居民营造更加温馨、和谐、美好的生活家园。